Termékajánló
Hírlevél

SZERVÍZ / HIBABEJELENTÉS

Amennyiben meglévő medencéje vagy ahhoz tartozó kiegészítője van, és ezzel kapcsolatban szeretne hibát bejelenteni, szervizelést, javítást, átszerelést kérni, azt ezen az űrlapon tudja jelezni részünkre. Kollégáink 3 munkanapon belül jeleznek vissza, hogy tudunk-e segíteni az Ön által jelzett problémában, és ha igen, mikor, milyen feltételekkel.
Szíves türelmét köszönjük.

Kérjük, a hatékonyság növelése érdekében minden olyan fontos tényt, körülményt legyen kedves leírni, konkrétan megfogalmazni, fotókat csatolni - ami szükséges ahhoz, hogy megértsük, mi a problémája.  Tehát, ha valamilyen géppel, szivattyúval, szűrővel van problémája, akkor annak a pontos típusát is legyen kedves leírni, a gépen található adattábláját befotózni és részünkre elküldeni -  mert ez sokat segíthet, gyorsíthat a folyamaton.


Kérjük vegye figyelembe, hogy BESTWAY, INTEX, vagy ehhez hasonló felfújható, csővázas, vagy felállítható ( ú.n. áruházi ) medencével kapcsolatban semmilyen segítséget nem tudunk nyújtani, cégünk ilyen típusú medencékkel, kellékekkel, alkatrészekkel, és ezek javításával nem foglalkozik

Felhívjuk szíves figyelmét, az általunk készített, telepített, karbantartott medencék és meglévő kedves ügyfeleink előnyt élveznek. Más cég által készített / telepített medencék, gépek, eszközök javítását jelen leterheltség mellett csak korlátozott mértékben tudjuk vállalni... Kérjük szíves megértését. Köszönjük.

Az Ön neve:
Telefonszáma:
E-mail címe:
Az Ön státusza az ügyintézésben
Én vagyok a tulajdonos
Megbízott ügyintéző vagyok
Pontos cím ahol a medencével, vagy kiegészítővel, stb probléma van:
A mi cégünk ( Kerex Zugló Kft ) telepítette, készítette a szóban forgó gépészetet, vagy berendezést, stb. - vagy egy másik cég ?
Igen az Önök cége telepítette
Nem, más cég volt a kivitelező
Mivel van problémája
medence gépészetével ( csővezeték, szűrő, szivattyú, vízkeringtetés, ellenáramoltatás, befúvás, masszázs, stb. )
medence szerkezetével ( lyukas a fólia, átereszt a szerkezet, leesett egy csempe vagy üvegmozaik, stb )
medencéhez tartozó hőszivattyúval
medencéhez tartozó párátlanítóval
medence polikarbonátos fedésével
medence automata redőnyös takarásával
elektromos vagy elektronikai problémám van ( pl. automata vegyszeradagoló,stb )
egyéb
A szóban forgó eszköz vagy egyéb dolog amivel probléma van az hány éves ?
1-4 éves
5-8 éves
8 évnél idősebb
nem tudom
Mennyire sürgősen van szüksége javításra, szerelőre ?
nagyon sürgős a problémám, 3 napon belül szerelőt, megoldást szeretnék kapni ( +20% sürgősségi felár )
fontos lenne mielőbb megoldani a problémát, 5-10 napon belül
nem sürgős a problémám, de szeretnék rá megoldást kapni 10-30 napon belül
A probléma részletes leírása
Itt csatolhat képet, videót, stb. a szóban forgó problémáról
Itt csatolhat további képet a szóban forgó problémáról
Itt csatolhat további képet a szóban forgó problémáról 2
Itt csatolhat további képet a szóban forgó problémáról 3
Itt csatolhat további képet a szóban forgó problémáról 4
Itt csatolhat további képet a szóban forgó problémáról 5